日前，商洛市纪委监委在推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，认真落实“五定”（定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限）“五包”（包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理）责任制，着力化解当前群众反映强烈的“急难愁盼”问题。

化解核查工作重点聚焦在群众利益上不担当不作为、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义、干部作为等方面55个信访问题，商洛市纪委监委班子成员率先垂范，带头组织协调，带头深入一线，带头积极推进，以信访问题化解核查的成效取信于民。

治标推进治本。为了推进信访问题化解处理到位，由市纪委信访室统筹安排，各监督检查室督促指导，县区纪委具体承办。同时，针对重点信访突出问题，注重举一反三，认真分析深层次原因，深挖制度执行、监管等方面短板，督促相关部门不断完善制度机制，提升民生领域涉及群众利益问题治理效能。

“要进一步压实信访问题化解核查责任，坚持‘谁包案、谁负责’的原则，按照既定时限和节点一刻不停监督检查，确保化解核查工作落到实处，对责任落实不力、工作推进缓慢的，将严肃追责问责。”商洛市纪委监委相关负责人表示。（商洛市纪委监委）