党的十七届四中全会指出：“领导干部要定期深入基层特别是经济落后、问题较多的地方调查研究，了解群众疾苦，倾听群众呼声，帮助解决困难。”但当前，我们有些领导干部群众观念却比较淡薄，总认为基层“底子薄、条件差、经济穷”，因而轻视基层，疏远基层，远离基层。这是与党的宗旨格格不入的。
    防止和克服这种现象，关键是领导干部要确实把“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为自己服务人民的“座右铭”。使之心里常想着基层，常想着群众；有空常到基层走走，常到百姓家看看；有事常与基层商量，常听听群众建议；有问题常到基层找答案，常向群众请教，在做好基层的“常客”中树立公仆形象。
    做好“常客”体现的是一种求真务实的工作作风。领导干部要服务好基层、服务好群众，就必须熟悉基层、熟悉群众。对此应做到“三知”：一是“亲知”。要掌握真实情况，必须放下架子，身临其境，不能满足于打电话、听汇报、看文件，凭第二手材料过日子；要走出办公室，多往基层跑，多接触群众，多增加亲身感受。二是“深知”。要摸准实情，必须在深入细致上下工夫，切忌蜻蜓点水，浅于表面；要一沉到底，全面深入地观察了解。三是“真知”。不仅身子下得去，思想也要钻进，不仅要身临其境，还要心入其境。要勇于解剖“麻雀”，善于透过现象看本质，发现问题，析出原由，总结出规律性的东西。这样才能保证决策不失误或少失误。
    做好“常客”展示的是一种服务群众的积极态度。这就告诉领导干部，不能把做好基层的“常客”当做一句空话，要自觉付出行动，体现“两个尊重”。一是尊重基层组织。做到领导基层但不包办基层，指导基层但不打乱基层，检查基层但不吓唬基层。抓工作既要给基层硬任务、硬指标，也要符合客观实际，特别是对基层无法解决的问题和困难，领导干部要主动靠上去，为基层提供“船”和“桥”，确实为基层分忧解难。二是尊重群众和保证群众的主体地位。凡是研究决策涉及群众切身利益的重大问题，都应先替群众打算，先看看群众的承受能力，先听听群众的第一声音，先问问群众的第一需要，掌握第一要解决的问题，切实把群众的大事办成，喜事办好，难事办妥。