今年以来，武功县纪委监委以信访宣传活动年为契机，切实提高信访件的办结率、满意率。通过实行信访办理“预诊、接诊、问诊、出诊、复诊”等“五疗法”，严把执纪监督“第一道关口”，着力提升信访举报件办理质效。

公开“预诊”找问题。各镇办（社区）纪委和派驻纪检监察组在辖区、监管单位认真学习有关信访工作的法律法规知识，引导群众依法依规履行检举控告权利。县纪委监委结合信访举报宣传年活动给各镇办社区及派驻纪检组印发信访举报宣传彩页手册10000册，信访举报宣传单5000份，将纪检监察机关信访举报方式和受理范围等进行广泛有效宣传，营造良好的信访举报氛围。

开门“接诊”听民意。实行来访群众点名领导接访制度，坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，通过领导干部接待来访群众，受理群众反映问题、协调解决问题等措施，全心全意解决好群众所急所忧所盼。

登门“问诊”防忧患。严抓初信初访办理，切实把问题化解在基层。落实首问责任制，践行首办负责制。初信初访首办单位及其领导对所办理的信访件实行终身负责制，承办人员要把握初信初访这个处理群众反映信访问题的最佳时段，认真开展分类处置化解工作。同时，县纪委监委信访室还通过电话提醒，及时掌握信访件办理进度;向承办部门发出督办提醒函，对重要或逾期未办结的信访件进行催办，加强对信访件办理情况的监督，确保做到件件有着落、事事有结果。

主动“出诊”解疑难。对信访件和疑难复杂信访件实行领导包案制度，按照工作分工和属地管理原则，由县纪委监委机关、派驻单位或乡镇党政领导班子成员包案化解。定期梳理“疑难复杂信访件，根据举报的内容和属地，进行集中交办，并对包抓案件逐一登记分类建立工作台账，办结一件，销号一件。

及时“复诊”促落实。认真做实信访回访工作，及时掌握信访信息。按照实事求是的原则开展回访工作，回访内容包括信访人反映的信访问题是否依法、及时、合理处理和反馈，信访问题处理结果是否落实到位，信访人是否满意，征求信访人对处理情况的建议和意见。